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文檔簡介

第頁共頁物業的工作職責及內容范本一、物業基本職責1.維護物業設施的正常運行。包括物業管理處內部設施、公共設施和業主單元內的設施等。2.維護物業的安全和秩序。包括保障業主單元和公共區域的安全,加強保安巡邏和監控設備的管理等。3.負責物業的日常維護和保養。包括對物業設施的定期檢查、維修和保養,確保設施設備的正常使用。4.管理物業的收支和資產。包括物業費用的收取和使用、資產的管理和運營等。5.提供業主服務和管理咨詢。包括解答業主的疑問和問題,提供相關法律法規的咨詢和指導等。二、物業工作內容范本1.小區設施管理1.1確保小區內的水、電、氣、暖等公共設施的正常供應和運行。1.2維護小區內的綠化、道路、亮化等公共環境的整潔和美觀。1.3定期檢查小區內的公共設施和設備,及時處理故障和問題。1.4管理小區的停車位,維護停車場的秩序和安全。1.5組織小區內的公共活動,提升居民的生活質量。2.物業費用管理2.1按照業主大會的決議,及時向業主收取物業費。2.2制定物業費用的收費標準和使用規范。2.3管理物業費用的使用和支出,確??茖W合理地運用物業費用。2.4監督和管理物業的經濟往來,確保財務的準確和透明。3.安全和保安管理3.1組織和管理物業內部的保安和安全工作。3.2定期進行小區內的安全檢查和隱患排查。3.3加強對小區的防盜和火災防控工作。3.4管理小區的門禁系統,確保外來人員的安全。4.業主服務和投訴處理4.1提供良好的業主服務,及時解答業主的疑問和問題。4.2協助業主解決居住問題和提供相關的咨詢和指導。4.3及時處理業主的投訴和糾紛,保障業主的合法權益。5.物業設施維修和保養5.1定期檢查物業設施和設備,及時進行維修和保養。5.2制定物業設施的維護計劃和預算。5.3管理物業設施的維修和保養資料,建立設備檔案。5.4組織物業設施的更新和改造工作,提升設施的使用效率和舒適度。以上所述為物業的基本工作職責及內容

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