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文檔簡介

培訓目標通過本部分的培訓:了解項目管理的發展及其應用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內容了解項目管理的階段劃分及其內容.IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要一、項目管理的發展及其應用項目管理的歷史項目管理的發展過程項目管理和其它學科的關系項目管理的發展現狀關于IPMP認證IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要1.項目管理的發展歷史項目管理有悠久的實踐歷史:古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統的項目和項目管理起源于建筑業現代項目與項目管理開始于大型國防工業國際項目管理學術組織的出現標志著項目管理走向了科學國際項目管理協會IPMA,成立于1965年美國項目管理學會PMI,成立于1969年當代項目與項目管理是擴展了的廣義概念,項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要2.項目管理的發展過程項目管理實踐傳統項目管理新項目管理完成任務滿足三重約束從目標上來講是讓利益相關者滿意活動方法學科IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要3.項目管理學科和

其它學科領域的關系一般管理知識和實踐.項目管理知識體系一般公認的項目管理知識和做法應用領域知識和實踐此圖表示學科領域之間關系的概念,搭接的范圍并非按比例的.IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要4.項目管理的發展現狀當代的項目管理已發展成為:一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業在大學開設“項目管理”專業,可授予學士、碩士和博士學位一種職業職業項目經理項目管理專業資質認證IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要5.國際項目管理發展的三個趨向

項目管理的全球化:主要表現在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業活動日益頻繁、項目管理專業信息的國際共享。項目管理的多元化:行業領域及項目類型的多樣性,導致了各種各樣的項目管理方法,從而促進了項目管理的多元化發展。項目管理的專業化:突出表現在PMBOK的不斷發展和完善、學歷教育和非學歷教育競相發展、項目與項目管理學科的探索及專業化項目咨詢機構的出現。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要6.當今國際項目管理發展的

三個熱點證書熱IPMP、PMP、中國項目管理師等培訓熱2002及2003年,PMRC主辦IPMP認證培訓全國學員過萬人次軟件熱

P3、Project、國內眾多行業應用軟件IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要7.國內項目管理專業組織中國項目管理研究委員會PMRC是中國唯一的一個全國性跨行業項目管理學術組織1991年成立,至今已有13年的歷史舉行了四次國內項目管理學術會議、兩次國際會議建立了中國項目管理知識體系,引進了國際項目管理專業資質認證IPMP代表中國加入了國際項目管理協會IPMA,成為其會員國組織PMRC的目標是致力于中國項目管理的專業化和國際化發展IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要8.國內項目管理的發展動態IPMP:項目經理人的“全球護照”《財經時報》(03-12-24)IPMP打造企業全新管理模式我國啟動國際項目管理專業資質A級認證《中國教育報》(02-10-29)IPMP認證:管理精英的國際“名片”《中國教育報》(02-10-20)清華啟動IPMP與企業信息化人才培訓IPMP認證拼的是腦力和體力《新聞晨報》(02-05-02)MBA、MPA熱潮未退IPMP又來了《中國青年報》(01-08-03)IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要9.項目管理專業證書發展研究知識體系標準教育與培訓證書基礎基本構架基于研究支持標準基于標準IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要10.關于國際項目管理專業資質認證1)PMI的PMBOK和PMP2)IPMP是IPMA于1996年提出的一套綜合性(四級)資質認證體系,IPMA于1999年正式推出IPMP認證標準ICB,IPMP認證考核標準是ICB。3)PMRC成立于1991年6月,經過10年努力,2000年7月將PMBOK和ICB分別轉化為C-PMBOK和C-NCB,得到了IPMA的支持和認可。4)PMRC是中國開展IPMP認證的唯一合法組織。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要11.關于IPMP考試IPMP注重能力考核,能力=知識+經驗+個人素質是其基本定義IPMPC級以上考核,級別越高對于經驗的要求越嚴格IPMP筆試考核注重于解決實際問題的能力,并且試題考核以案例為導向WORKSHOP與案例報告是IPMP特有的考核形式,對于應試者個人素質及解決問題的能力考核非常重要IPMP面試著重于對應試者綜合素質的考核,全面了解應試者從事項目管理的理念IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要12.關于IPMP筆試IPMPC級以實際案例為導向注重項目管理核心方法的考核強調方法的應用題型為問答題IPMPD級注重理論與案例相結合的考核相對全面的綜合考核題型以選擇題和問答題相結合IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要13.IPMP的能力考核因素基本能力:管理,項目和項目管理,項目背景和利益相關者,系統方法和項目管理,項目管理實施,項目目標,項目成功與失敗的準則,項目階段,項目生命期,標準與指南社會能力:洞察力,激勵,社會化結構,小組和團隊,學習型組織,自我管理,領導藝術,沖突管理,特殊交流狀況方法能力:項目結構,過程和時間管理,資源管理,成本管理,財務管理,實施測量和項目進展,項目控制,多項目管理,創新技術,解決問題組織能力:公司和項目組織,質量管理,合同管理,構型和更改文檔管理,項目開始,風險管理,項目信息系統/報告,項目結束和評估,人員管理個人素質:溝通能力;首創精神,務實,熱情,激勵能力;聯系的能力,開放性;靈敏,自我控制,價值鑒賞能力,樂意負責任,人格誠實;解決沖突,辯論文化,公正;解決問題能力,全面思考,公正;忠誠,堅強,樂于助人;領導藝術總體印象:常理(常識),邏輯和系統,語言/文字表達能力,綜合能力,明晰,技能,知識水平,經歷(閱歷)IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要14.IPMP的考核標準IPMPD級僅有筆試筆試總分為160分通過標準為110分IPMPC級筆試160分案例討論120分面試120分總分為400分通過標準:筆試最低100分案例討論

+面試最低140分總分最低為280分2001-2003IPMP申請、獲證中國區統計表IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要二、項目項目的概念項目與企業發展項目的定義項目定義的說明項目的主要屬性項目的三重約束項目的生命周期IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要1.認識項目

--NEWOrleans河灘房地產開發項目IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要1.認識項目

—第15屆奧林匹克冬季運動會IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要1.認識項目

—一個殘疾人的環球旅行IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要2.典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動,如一次會議、一次晚宴、一次慶典等新企業、新產品、新工程的開發進行一個組織的規劃、規劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發一套軟件在當今社會中,一切都是項目,一切也將成為項目—美國項目管理專業資質認證委員會主席PaulGraceIPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要3.項目的概念自從有了人類,人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發展,有組織的活動逐步分化為兩種類型:一類是連續不斷、周而復始的活動,人們稱之為“運作”(Operations),如企業日常的生產產品的活動;另一類是臨時性、一次性的活動,人們稱之為“項目”(Projects),如企業的技術改造活動、一項環保工程的實施。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要4.項目與企業發展項目運作IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要5.項目的定義項目是一個特殊的將被完成的有限任務,它是在一定時間內,滿足一系列特定目標的多項相關工作的總稱。此定義實際包含三層含義:項目是一項有待完成的任務,且有特定的環境與要求在一定的組織機構內,利用有限資源(人力、物力、財力等)在規定的時間內完成任務任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要6.項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預定的經費一次性工作臨時組織明確具體的目標團隊精神開始日期結束日期項目IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要7.項目的主要屬性獨特性/一次性多目標屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要8.項目與作業的比較IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要9.項目的三重約束性能費用時間

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應商在時間、費用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預算費用完成期限時間目標IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要10.項目的組成要素項目的(界定)范圍項目的組織結構項目的質量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要11.項目的生命周期確定需求項目選擇項目執行項目評估項目總結初始階段實施階段運行階段結束階段新的項目設想項目論證進度安排項目實施項目控制生產安排IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要大類:工程、非工程行業:建筑、制造、農業、醫療、金融、電子、紡織、交通、……性質:研制、技改、引進、風險投資、產品開發、轉包生產、組織活動、……工程非工程一次性任務(項目)12.項目的分類原則IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要13.討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內容IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要1.項目管理的定義項目管理就是以項目為對象的系統管理方法,通過一個臨時性的、專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要2.項目管理概念的理解項目管理的對象——項目項目管理的組織特點——臨時性、富有柔性項目管理的手段——計劃、組織、指導和控制項目管理的目標——實現項目全過程的動態管理及項目的目標IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要3.項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作?!繇椖抗芾淼乃枷胧窍到y管理的系統方法論?!繇椖抗芾淼慕M織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織?!繇椖抗芾淼臋C制是項目經理負責制,強調責權利的對等?!繇椖抗芾淼姆绞绞悄繕斯芾?,包括進度、費用、技術與質量?!繇椖抗芾淼囊c是創造和保持一種使項目順利進行的環境?!繇椖抗芾淼姆椒?、工具和手段具有先進性和開放性。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要4.項目管理與一般作業管理的區別項目管理:①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程,在確定的期限內生產出不完全確定的產品,日程安排和進度控制常對項目管理產生很大的壓力。一般的作業管理:①注重對效率和質量的考核②注重當前執行情況與前期進行比較在典型的項目環境中,盡管一般的管理辦法也適用,但管理結構須以任務(活動)定義為基礎來建立,以便進行時間、費用和人力的預算控制,并對技術、風險進行管理。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要5.項目管理與日常企業管理的區別項目管理對象的特定性項目管理組織的臨時性項目管理人員的專業性、權威性IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要6.項目管理的原則科學化、民主化原則系統性原則動態性原則責任、利益、風險對等的原則IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要7.項目管理的主要內容時間管理范圍管理質量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風險管理溝通管理項目管理IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要8.宏觀管理---項目群管理項目管理內容投資戰略投資政策投資規劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBBIPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要9.中觀項目管理---項目組管理項目管理內容部門投資戰略和計劃項目的優先順序相應的行業政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCCIPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要10.微觀管理

--不同主體的項目管理項目管理內容甲—投資主體的項目管理乙—設計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要10.微觀管理

--不同層次的項目管理項目管理內容Ⅰ—高層管理,主要負責總體以及與項目有關外部事務Ⅱ—中層管理,負責項目的關鍵工作及項目內、外部矛盾Ⅲ—基層管理,負責項目的各項具體技術及專業管理 —層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ:中層管理管理部門經濟環境競爭者業主宣傳媒介社團政府財務供貨商層次Ⅰ:高層管理IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要10.微觀管理

--不同生命周期的項目管理項目管理內容C—概念階段,主要工作是組織好可行性論證D—開發階段,組織好開工前的人、財、物及一切軟件準備E—實施階段,保證項目的質量、成本、進度的順利完成F—結束階段,評審、鑒定及項目交付和組織結束工作

CDEF工作量時間IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要四、項目管理的階段劃分及其管理內容概念階段開發階段實施階段收尾階段IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調查研究、收集數據確立目標進行可行性研究明確合作關系風險分析擬訂戰略方案進行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準進入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要②開發階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產品的范圍確定實施方案研究項目質量標準的確定項目的資源保證項目的環境保證主計劃的制訂項目經費及現金流量的預算項目的工作結構分解(WBS)項目政策與程序的制訂風險評估確認項目有效性提出項目概要報告獲準進入下一階段D—開發階段時間完成工作量IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要③實施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯絡渠道實施項目激勵機制建立項目信息控制系統建立項目工作包,細化各項技術需求執行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務指導/監督/預測/控制:范圍、質量、進度、成本解決實施中的問題E—實施階段CDEF時間完成工作量IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要④結束階段及其核心工作最終產品的完成評估與驗收清算最后帳務項目評估文檔總結資源清理轉換產品責任者解散項目組F—結束階段CDEF時間完成工作量IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要五、案例

——AT&T公司的項目管理背景:1988年AT&T公司為了應對電話行業業務的發展,重新組合公司,將公司分為19個戰略單元,其商務通信系統(BCS)作為其中的一個業務單元,主要是開拓程控交換市場。當時BCS意識到傳統的管理方式在新技術市場環境中,不再具有競爭力,為了更好地控制企業經營狀況,提高企業競爭力,BCS決定成為行業中項目管理的領先者。IPMP國際項目管理專業資質認證-培訓綱要已有的觀念AT&T已經使用了多年的項目管理方法強調協調管理,通過完成任務中的活動來達到完成項目的目的協調被看著是一種臨時性的工作對良好的項目參與者獎勵是提升其在職能部門的位置,然后脫離項目這種管理方式優異嗎?I

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